संवाददाता-विक्की जोशी/परिपाटी न्यूज मीडिया
बिजनौर परिपाटी न्यूज। शिकायतों का निस्तारण प्रदेश सरकार के महत्वपूर्ण और प्राथमिकता वाले कार्याे में से एक, सभी अधिकारी प्राप्त शिकायतों को पूर्ण गुणवत्ता और मानक के साथ निस्तारित करना सुनिश्चित करें तथा कोई भी पात्र व्यक्ति जन कल्याणकारी योजनाओं के फायदे से महरूम न रहने पाए- जिलाधिकारी उमेश मिश्रा
जिलाधिकारी उमेश मिश्रा ने कहा कि प्रदेश शासन की स्पष्ट मंशा है कि सम्पूर्ण समाधान दिवस सहित जन सामान्य की शिकायतों का गुणवत्तापरक निस्तारण किया जाए ताकि उन्हें राहत का एहसास हो। उन्होंने कहा कि जन शिकायतों का निस्तारण प्रदेश सरकार के महत्वपूर्ण और प्राथमिकता वाले कार्याे में से एक है। अतः सम्पूर्ण समाधान दिवस, विभागीय और अन्य माध्यमों से प्राप्त होने वाली जन शिकायतों एवं समस्याओं को गंभीरता से लें और पूर्ण मानक एवं निर्धारित समय सीमा में उनका निराकरण करना सुनिश्चित करें।
जिलाधिकारी श्री मिश्रा आज तहसील चांदपुर के सभागार में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए उपस्थित अधिकारियों को निर्देश दे रहे थे।
उन्होने कहा कि शासन की स्पष्ट मंशा है कि प्रदेश के नागरिकों को शासकीय योजनाओं एवं विकास कार्यों का लाभ पहुंचे और कोई भी पात्र व्यक्ति जन कल्याणकारी योजनाओं के फायदे से महरूम न रहे। उन्होंने निर्देश दिये कि सभी अधिकारी प्राप्त शिकायतों को पूर्ण गुणवत्ता और मानक के साथ निस्तारित करना सुनिश्चित करें और शिकायतकर्ता की संतुष्टि भी निश्चित रूप से प्राप्त कर लें, शिकायतकर्ता को संतुष्ट किये बिना शिकायत का निस्तारण स्वीकार्य नहीं होगा। उन्होंने यह भी निर्देश दिये कि यदि किसी शिकायत का निस्तारण किया जाना सम्भव नहीं है तो उसका स्पष्ट कारण लिखते हुए शिकायतकर्ता को अवगत कराया जाए ताकि वे अपनी शिकायत को पुनः प्रेषित न कर सके। उन्होंने निर्देश दिये कि वर्तमान और लम्बित शिकायतों का निस्तारण पूर्ण गुणवत्ता के साथ सुनिश्चित करते हुए शिकायतकर्ता की संतुष्टि भी आख्या के साथ संलग्न करना सुनिश्चित करें।
आज सम्पूर्ण समाधान दिवस के मौके पर कुल 80 शिकायते दर्ज की गयीं, जिनमें सर्वाधिक राजस्व विभाग की 38, पुलिस 22, विकास 05, विद्युत 04, सिंचाई विभाग 02 तथा अन्य विभागों की 10 शिकायतें शामिल हैं। इस अवसर प्राप्त शिकायतों में से 04 शिकायतों का मौके पर ही विभागीय अधिकारियों के माध्यम से निराकरण किया गया।
सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर पुलिस अधीक्षक डॉ धर्मवीर सिंह, डी0एफ0ओ एम सिम्मरन, मुख्य चिकित्साधिकारी डा0 विजय कुमार गोयल, उपजिलाधिकारी चांदपुर कुंवर वीरेंद्र सिंह के अलावा सभी जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद थे।